Algemene verkoopvoorwaarden
ARTIKEL 1 - DEFINITIE
DE SRL Magic Franco Games: een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, met het geregistreerde kantoor gevestigd aan 7100 LA LOUVIERE, Chaussée de Jolimont, 11, BCE nr.1022.075.637.
"De opdrachtgever": Mede-aannemer opgenomen in de documenten die door de SRL zijn uitgegeven MagicFranco Games.
ARTIKEL 2 – NIET-UITPUTTENDE PRESENTATIE
De SRL MagicFranco Games voert zijn activiteiten vooral uit in de online of winkelverkoop van alle materialen, artikelen en producten die te maken hebben met game-activiteiten en in het bijzonder alle objecten zoals boeken, kleding, accessoires, schaalmodellen, gadgets, bordspellen, entertainment op digitale media, kaarten, beeldjes, schilderijen, videogames, enzovoort ... nieuw of gebruikt, evenals alle gerelateerde operaties en werkzaamheden.
ARTIKEL 3 – AANVAARDING VAN DE VOORWAARDEN EN REIKWIJDTE VAN TOEPASSING
De relatie tussen de partijen wordt geregeld door deze algemene voorwaarden, onder voorbehoud van specifieke voorwaarden die op de voorpagina zijn gereproduceerd.
Deze algemene voorwaarden subrogeren alle documenten die mogelijk in de documenten van de SRL-klant zijn opgenomen MagicFranco Games.
De klant erkent uitdrukkelijk dat hij of zij deze heeft gelezen, eraan heeft voldaan door uitdrukkelijk afstand te doen van zijn recht om zijn of haar recht in te roepen, wat daarom niet afdwingbaar is tegen de SRL MagicFranco Spellen, zodra het aanbod of de bestelling is geaccepteerd, zodat SRL MagicFranco Games weigert uitdrukkelijk de toepassing van enige clausule die in de documenten van de klant is opgenomen.
ARTIKEL 4 – PRIJZEN
§1. De prijzen van de producten worden op de website in euro's vermeld, inclusief alle belastingen, exclusief de bijdrage aan verwerkings- en verzendkosten.
De weergegeven prijzen zijn in euro-citaten en zijn als zodanig betaalbaar.
§2. In het geval van een bestelling naar een ander land dan België, is de klant de importeur van het betreffende product(en).
Voor alle producten die buiten de Europese Unie worden verzonden, worden de prijzen berekend exclusief belastingen op de factuur. Douane- of andere lokale belastingen, invoerrechten of staatsbelastingen kunnen worden betaald. Deze rechten en bedragen vallen niet onder de bevoegdheid van de BV MagicFranco Games. Zij zijn de verantwoordelijkheid van de klant en zijn of haar enige verantwoordelijkheid, zowel wat betreft verklaringen als betalingen aan de bevoegde autoriteiten en instanties van het betreffende land.
§4. Prijzen worden toegepast en gefactureerd op basis van de tarieven die gelden op het moment van orderregistratie.
§5. De producten blijven eigendom van de BV MagicFranco Spelen tot de volledige betaling van de prijs.
§6. Productaanbiedingen en prijzen zijn geldig zolang ze op de site worden gepresenteerd, binnen de limiet van de beschikbare voorraad in overeenstemming met artikel 5 van deze voorwaarden.
ARTIKEL 5 – ORDERS
§1. De contractuele informatie wordt gepresenteerd in de volgende talen: frans.
§2. SRL Magicfranco Games behoudt zich het recht voor om elke bestelling van een klant met wie er een lopend geschil is, te annuleren of te weigeren, inclusief de betaling van een eerdere bestelling.
Daarnaast is de SRL MagicFranco Games heeft niet de primaire roeping van contracten in B2B en behoudt zich het recht voor om elke B2B-bestelling te annuleren of te weigeren waarvoor vermoedens bestaat dat de producten op de markt of op de parallelle markt worden doorverkocht.
§3. Informatie over de beschikbaarheid van de producten wordt verstrekt op het moment dat de klant de bestelling plaatst.
De informatie op de site wordt uitsluitend ter informatieve doeleinden verstrekt, met in gedachten dat gelijktijdige bestellingen of voorraadfouten kunnen optreden.
In het geval van problemen gerelateerd aan de beschikbaarheid van een product, de SRL MagicFranco Verplicht zich de klant zo snel mogelijk per e-mail te informeren.
Zonder nadeel van artikel 6 kan de klant vervolgens kiezen de verkoop te annuleren en moet in dat geval de SRL hiervan informeren MagicFranco Wedstrijden binnen 24 uur.
In het geval van zo'n annulering is de SRL MagicFranco zal de terugbetaling doen overeenkomstig de bepalingen in artikel 7 van deze voorwaarden.
Deze bepalingen zijn van toepassing zonder voorgang te doen aan de specifieke bepalingen in de zogenaamde "Web Exclusive" artikelen of de specifieke artikelen die hieronder worden genoemd.
Hoe dan ook, de SRL MagicFranco kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige vergoeding in dit opzicht.
§4. De zogenaamde "Web Exclusive" items evenals de specifieke items, voornamelijk van de " Pokémon " die pre-orders vereisen, als zodanig worden genoemd en een pre-order vereisen.
Deze items zijn onderworpen aan speciale deadlines afhankelijk van de officiële releasedatum, zolang de leverancier de geadverteerde deadlines kan halen.
De SRL MagicFranco Games is niet aansprakelijk voor enige vertraging in dit opzicht.
Bij ontvangst van het product in de winkel wordt het artikel in de gebruikelijke vorm verzonden.
Dit type artikel valt niet onder de reikwijdte van het recht op terugtrekking zoals vastgelegd in artikel 6 van deze voorwaarden.
ARTIKEL 6 – TERUGTREKKINGSRECHT EN VOORWAARDEN VOOR TERUGKEER
§1. De consumentklant wordt via deze algemene verkoopvoorwaarden geïnformeerd over de mogelijkheid om zich binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag na de dag waarop de consument het fysieke bezit van de goederen neemt, uit de verkoop terug te trekken.
Dit terugtrekkingsrecht wordt zonder andere redenen of kosten uitgeoefend dan de volgende kosten: de kosten van retour van de artikelen, eventuele leveringskosten die afwijken van de standaard leveringsmethode die door het bedrijf wordt aangeboden.
§2. Als het gaat om een online verkoop van digitale inhoud die niet op een fysiek medium wordt aangeboden, en de consument heeft het contract tijdens de onttrekkingsperiode willen uitvoeren, wordt aangenomen dat de consument afstand doet van zijn recht op terugtrekking.
§3. Of het nu producten zijn die volgens klantspecificaties zijn gemaakt of duidelijk zijn aangepast, of dat het zogenaamde "Web Exclusive" producten zijn of specifieke producten die afhankelijk zijn van marktfluctuaties (voornamelijk van de " Pokémon "), kan het recht van terugtrekking niet worden toegepast.
§4. Om zich terug te kunnen trekken, gebruikt de consumentklant ofwel het formulier dat via de FPS ECONOMY beschikbaar is, of geeft een ondubbelzinnige verklaring uit waarin duidelijk zijn beslissing om zich terug te trekken, per e-mail of post, duidelijk aangeeft.
Het contactadres is als volgt: contact@magicfranco.be
§5. De SRL MagicFranco Games stelt de terugbetaling uit totdat de goederen zijn opgehaald, of totdat de consument bewijs van verzending heeft geleverd, afhankelijk van wat het eerder is.
§6. De consument brengt de goederen de dag na het uitoefenen van zijn besluit om zich terug te trekken uit de verkoop terug aan het bedrijf op het adres van het geregistreerde kantoor.
Het adres van het geregistreerde kantoor is als volgt:
MagicFranco Games SRL, Chaussée de Jolimont, 11, 7100 La Louvière (België).
§7. Er worden geen retouren geaccepteerd behalve aan het geregistreerde kantooradres, tenzij akkoord gegaan door de SRL MagicFranco Games.
De consument draagt de directe kosten die voortvloeien uit het teruggeven van de goederen.
§8. De klant is aansprakelijk voor de behandeling van de goederen die worden verkocht voor andere behandeling, dan die welke nodig zijn om de juiste werking van deze goederen vast te stellen.
De retour moet in originele verpakking worden gedaan, compleet (accessoires, instructies, enz.) met een kopie van de factuur.
ARTIKEL 7 - BETALING
§1. Betaling vindt plaats via bankovermaking, debet- of creditcard, of PayPal.
Betalingen worden gedaan op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en zijn onderhevig aan de geldigheid.
In geval van betaling via bankoverschrijving wordt de bestelling gevalideerd zodra de betaling op de rekening van de SRL is ontvangen MagicFranco Games.
In het geval van het niet ontvangen van de genoemde betaling binnen 5 kalenderdagen, wordt de SRL MagicFranco De spellen gaan door met de annulering van de bestelling.
De SRL MagicFranco Games ontkent alle verantwoordelijkheid voor de vertraging of annulering van een bestelling in het geval van het niet aangeven van de communicatie die nuttig is voor de gebruikte bankoverschrijving.
§2. In het geval van annulering van een verkoop in het kader van een bankoverschrijving, wordt het geld binnen 14 dagen na de overboeking terugbetaald op de rekening van de afzender van de betaling, zonder dat de SRL het bezit benadeelt MagicFranco om de terugbetaling uit te stellen totdat de goederen zijn teruggevonden, in het geval de klant gebruikmaakt van zijn terugtrekkingsrecht overeenkomstig artikel 6.
ARTIKEL 8 – LEVERING
§1. De verzendingen vinden wekelijks plaats tussen dinsdag en vrijdag. De producten worden geleverd op het tijdens het bestelproces opgegeven afleveradres.
§2. De bestelde producten worden verzonden volgens de keuze van de klant die bij de bestelling is aangegeven, hetzij via BPOST of via MONDIAL RELAY.
§3. De levertijd ligt tussen de 3 en 4 werkdagen, ervan uitgaande dat het product op voorraad is, zodra de betaling is gedaan.
Deze periode is uitsluitend bedoeld ter informatie en kan variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.
De traceerbaarheid van het pakket is gegarandeerd.
§4. In het geval van een gelijktijdige bestelling van meerdere producten, de SRL MagicFranco Games behoudt zich het recht voor om leveringen te splitsen of elk product te annuleren en terug te betalen, afhankelijk van de beschikbaarheid van de artikelen bij de leverancier.
In dit geval wordt de deelname aan de verwerkings- en verzendkosten slechts voor één zending in rekening gebracht. Alleen verzonden artikelen worden geïnd.
ARTIKEL 9 - CONFORMITEIT VAN PRODUCTEN - KLACHTEN - GARANTIE
§1. Alle producten geleverd door SRL MagicFranco Games wordt gegarandeerd door een wettelijke garantie van twee jaar.
De Garantiewet is van toepassing op de verkoop van consumentengoederen door een professionele verkoper aan een consument die koopt voor privégebruik.
De wettelijke garantie geldt als de niet-conformiteit binnen twee jaar na levering van de goederen wordt vastgesteld.
De wettelijke garantie begint dus te lopen vanaf de levering van de goederen aan de consument.
§2. Deze garantie wordt begrepen als onafhankelijk van de garantie in het Burgerlijk Wetboek met betrekking tot latente gebreken.
Schematisch gezien is de SRL MagicFranco Games is gebonden aan de garantie voor verborgen gebreken in het verkochte product die het ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bedoeld is, of die dit gebruik zo verminderen dat de koper het niet zou hebben verkregen, of slechts een lagere prijs zou hebben gegeven als hij ervan had geweten.
De procedure voor latente gebreken moet binnen een korte periode na de ontdekking van het defect worden ingesteld.
De consument mag geen beroep doen op de wettelijke garantie voor wijzigingen in levertijden of locaties, of voor gebreken waarvan hij of zij op het moment van verkoop op de hoogte was.
§2. Binnen de reikwijdte van de tweejarige wettelijke garantie zoals genoemd in paragraaf 1, is de klant verplicht de BV hiervan te informeren MagicFranco Speelt zo snel mogelijk het defect uit en in ieder geval binnen twee maanden vanaf de dag dat het op de hoogte werd van het defect.
De actie van de cliënt is verjaard binnen een jaar na de ontdekking van het defect.
§3. In geval van niet-naleving van een product dat binnen de zin van paragraaf 1 is verkocht, kan het worden teruggegeven aan de SRL MagicFranco Games die het terugnemen en omruilen of terugbetalen.
Alle klachten, verzoeken om omruiling of terugbetaling moeten per post worden gedaan naar het adres van het geregistreerde kantoor binnen acht dagen na levering.
De klant verplicht dit duidelijk en precies te vermelden per post of e-mail naar het volgende adres: contact@magicfranco.be die de voorwaarden van de retour van het product zal bepalen.
In elk geval worden de retourkosten gedragen door de SRL MagicFranco Games, zodat de klant volledig wordt terugbetaald.
De retourkosten voor verzending worden vergoed op basis van het lagere tarief.
§4. De SRL MagicFranco Spellen zijn in het proces van afstandsverkoop alleen gebonden aan een verplichting van middelen.
Het kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van het gebruik van het internetnetwerk, zoals verlies van data, inbraak, virussen, onderbrekingen van de dienst of andere problemen buiten zijn controle.
ARTIKEL 10 - INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle teksten, opmerkingen, werken, illustraties en afbeeldingen die op de Magicfranco.be sites worden gereproduceerd, zijn voorbehouden onder auteursrecht- en intellectuele eigendomsrechten en voor de hele wereld.
Als zodanig, en in overeenstemming met de bepalingen van de Intellectual Property Code, is alleen gebruik voor privégebruik, onder voorbehoud van andere of zelfs strengere bepalingen van de Intellectual Property Code, toegestaan. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie van de magicfranco.be site is strikt verboden.
ARTIKEL 11 - TOEPASSELIJKE WETGEVING - GESCHILLEN
Alleen het Belgische recht is van toepassing.
De taal van deze overeenkomst is de taal frans.
In geval van een geschil hebben de rechtbanken van het gerechtelijk district Henegouwen, Mons Divisie, de exclusieve jurisdictie om het geschil te behandelen, maar het wordt echter bepaald dat wat betreft de kantonale materiële jurisdictie de vrederechter van het kanton La Louvière territoriale jurisdictie heeft.
ARTIKEL 12 – AVG
§1. Voor elke verwerking van persoonsgegevens die in verband met dit contract wordt uitgevoerd, houden de partijen zich aan Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 inzake de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en de vrije uitwisseling van dergelijke gegevens, en het intrekken van Richtlijn 95/46/EG (Algemene Verordening Gegevensbescherming), evenals alle aanvullende regels die van toepassing zijn op persoonsgegevens in België (hierna " GDPR »).
Elke partij belooft en garandeert aan de andere partij dat zij strikt zal voldoen aan de AVG voor elke verwerking van persoonsgegevens in verband met dit contract.
Ongeacht het tegendeel lopen de partijen geen contractuele aansprakelijkheid onder deze overeenkomst, voor zover naleving van de AVG hen zou verhinderen om aan hun verplichtingen onder deze overeenkomst te voldoen.
§2. De informatie en gegevens over de klant zijn noodzakelijk voor het beheer van de bestelling en hun commerciële relaties.
Het omvat voornamelijk hun identiteit, hun adres en/of bezorgings- en/of factuuradres, hun bankgegevens en hun e-mailadres.
Ze zijn bedoeld voor de SRL MagicFranco Games.
In deze context stemt de klant ermee in zijn persoonlijke gegevens te communiceren door deze voorwaarden te accepteren.
De SRL Magic Daartoe is Franco Games verantwoordelijk voor de verwerking van dergelijke gegevens.
De klant heeft het recht op toegang tot en correctie van persoonsgegevens over hem. Daarna moet hij per e-mail of naar het adres van het hoofdkantoor van de SRL schrijven MagicFranco Games.
Het e-mailadres is contact@magicfranco.be.
Het postadres is MagicFranco Games SRL, Chaussée de Jolimont, 11, 7100 La Louvière (België).
§3. De persoonlijke gegevens van de klant worden gedurende het hele verkoopproces bewaard, maar ook voor promotionele doeleinden als de klant hiermee heeft ingestemd.
Als de klant persoonsgegevens van de BV verwerkt MagicFranco Spelletjes, of een derde partij toestaat, moet hij de SRL informeren MagicFranco Spelen en voldoen aan de AVG, en indien nodig de derde partij instrueren hetzelfde te doen en te garanderen dat deze zich eraan zal houden.
Als de SRL MagicFranco Games verwerkt de persoonlijke gegevens van de klant, en dit gebeurt op dezelfde manier.
Als de SRL MagicFranco Games voert andere verwerking uit van de persoonlijke gegevens van de klant, of staat een derde partij dit toe, moet de klant informeren en voldoen aan de AVG, en indien nodig de derde partij instrueren om hetzelfde te doen en garanderen dat hij zich eraan zal houden.
§4. Als de klant zich zorgen maakt over de manier waarop hun gegevens worden verwerkt, kunnen ze contact opnemen met deGegevensbeschermingsautoriteit (voorheen de Privacy Commission) Rue de la Presse, 35, 1000 Brussel
Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
Fax: +32 (0)2 274 48 35
E-mail: contact@apd-gba.be